고객센터 > 서비스이용안내서비스이용안내
서비스
이용절차
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견적신청 (Step 1) 고객님의 가옥정보, 이사정보, 이삿짐 내역을 작성하여 견적을 의뢰합니다. GS이사몰 사이트의 견적신청 페이지를 통하여 고객님의 정보와 이사에 관련된 항목들을 작성하시어 신청하시면, GS이사몰 시스템에 저장되고 담당자가 확인하게 됩니다. |
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상담전화 (Step 2) 견적서비스를 이용하시면 고객님의 견적의뢰서를 검토 후 연락드립니다. GS이사몰의 전문상담원이 고객님께 유선으로 연락을 드리고 방문견적을 하기전에 사전확인할 사항이나, 참고사항을 파악하여 견적담당자에게 전달하며, 고객님께서 편하신 시간에 방문견적 할 수 있도록 사전예약시간을 확인합니다. |
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방문견적 (Step 3) 고객님과 협의한 시간에 GS이사몰 이사견적 담당자가 고객님께 방문하여, 이삿짐 및 집기, 특이사항을 체크하고 고객님의 의견을 최대한 수렴하며, 이사 거리나 특이사항을 파악하여 서비스비용의 견적을 산출하게 됩니다. |
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계약 체결 (Step 4) 고객님께서 입력하신 정보와 GS이사몰에서 방문 견적한 내용을 토대로 견적금액을 확정하여 이사계약을 완료하게 됩니다. 이용약관을 확인하여 주시기 바랍니다. |
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이사서비스 (Step 5) 고객님과 계약 체결된 이사날짜에 GS이사몰의 이사팀이 방문하여 이사서비스를 제공하여 드리게 됩니다. 각 이사별 차별화된 서비스로 기분 좋은 이사서비스로 고객님의 행복까지 안전하게 이사하여 드립니다. |
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비용지불 (Step 6) 이사서비스를 다 받으신 후 서비스상태나 현황을 고객님께서 모두 확인하신 후에 작업이 완료되면, 담당자에게 이사서비스 비용을 직접 지불합니다. GS이사몰은 협의된 서비스 비용 외의 추가 비용을 부당하게 요구하지 않습니다. |
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사후관리 (Step 7) 고객님과 약속된 서비스가 제대로 이행되지 않았거나, 불만사항이 있으실 경우에 웹사이트의 불편사항 접수를 통하여 문의하여 주시면, 담당자가 확인 후 완벽한 사후 처리로 고객님께 최고의 만족을 드리겠습니다. 고객님의 소중한 평가는 서비스의 질을 향상시키는데 도움이 됩니다. |
견적신청방법
GS이사몰의 이사서비스 및 생활서비스에 대하여 문의사항이 있으신 고객님께서는 전국어디서나 GS이사몰의 대표번호(1588-8424)로 전화주세요.
전화견적 신청
| 요일 | 상담시간 |
|---|---|
| 평일 | 오전 9 : 00 ~ 오후 6 : 00 (근무시간 외 비상전화 자동연결) |
| 토 일 공휴일 | 오전 9 : 00 ~ 오후 6 : 00 (근무시간외 비상전화 자동연결) |
| 대표전화 |
업무 종료시 24시간 접수 가능한 간편견적을 이용해주세요. |
